服务政策

沟通渠道 24小时热线开通,传真、邮箱、微信、等多渠道受理客户问题, 首问负责制;

问题响应 1小时内响应客户,同客户正面出具问题解决方案和计划;

专业服务 1、快速解决现场问题、专业客户应对、严谨处理流程; 2、为客户培训产品维修、维护、操作知识 ;

问题反馈 72小时内回访客户,关怀客户感受,确保产品正常使用;

服务保障 出具产品问题专业分析报告,杜绝现场隐患,提供服务保障;